Stand der Allgemeinen Bedingungen 01.2024
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen TCW International Consulting e.K. (nachfolgend bezeichnet als “TCW oder Veranstalter”) und dem Teilnehmer von Seminaren, Work-shops und Coachings als auch für Käufe von Materialien (nachfolgend bezeichnet als “Teilnehmer”), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts-bedingungen („AGB“). Abweichende Bedingungen des Teilnehmers erkennt TCW nicht an, es sei denn, TCW hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Auch wenn TCW in Kenntnis abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die TCW-Bedingungen. Des Weiteren sind gesonderte Vereinbarungen für TCW nur verbindlich, wenn sie von TCW schriftlich bestätigt werden oder gesondert angeboten werden.
§ 2 Vertragsschluss
Die Anmeldung erfolgt über ein schriftliches Angebot, schriftliches Anmeldeformular, das Formular auf der Webseite oder per E-Mail. Mit der Anmeldung oder Annahme des Angebots gibt der Teilnehmer sein Einverständnis zur Speicherung der Daten und erklärt sich bis auf Widerruf bereit, E-Mails vom Veranstalter zu erhalten. Nach erfolgter Anmeldung erhält der Teilnehmer eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Buchung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Der Vertrag kommt zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer zustande.
Der Vertrag kommt zustande mit:
TCW International Consulting e.K.
Friedenstraße 37
D-93128 Regenstauf
E-Mail: info (at) tcw-organisationskultur.de
Inhaber: Thorsten Winkler
§ 3 Zahlungsbedingungen
Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Rechnung vor Beginn des Seminars, der Veranstaltung, des Coachings oder des Warenversands zu begleichen. Alle Rechnungen sind innerhalb 7 Werktagen fällig. Für alle Seminare, die sich über mehr als zwei Tage erstrecken, fällt eine Anmeldegebühr in der Höhe von 400,- Euro an. Der verbleibende Restbetrag wird 4 Wochen vor Seminarbeginn fällig. Entscheidend ist der Geldeingang auf unserem Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass sowohl die endgültige Reservierung Ihres Platzes im Seminar, der Veranstaltung oder des Coachingtermins als auch der Versand der Ware mit Eingang des Rechnungs-betrages auf das in der Rechnung angegebenen Konto veranlasst wird.
§ 4 Widerrufsbelehrung
§4.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Sache beim Empfänger, auch nicht vor dem Tage des Vertragsschlusses oder der Erfüllung der Informationspflicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
TCW International Consulting e.K.
Thorsten Winkler
Friedenstraße 37
D-93128 Regenstauf
Deutschland
Tel.: +49 (0) 9402 / 989 134 0
Mail: info (at) tcw-organisationskultur.de
§ 4.2. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sollte Ihr Widerruf innerhalb 4 Wochen vor einem Seminar erfolgen, behält sich TCW vor, die Anzahlung von 400,- Euro einzubehalten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 4.3. Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, oder TCW mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
§ 5 Änderungen
TCW behält sich Änderungen von Zeit und Ort der Seminare und Veranstaltungen in vertretbaren Rahmen vor. Weiterhin behält TCW sich vor, sowohl Seminarinhalte als auch den Seminarablauf ohne vorherige Ankündigung zu verändern. Zugleich ist es TCW unter besonderen Umständen möglich, einen Ersatz von qualifizierten Trainern oder Coaches zu stellen. Der Austausch eines Trainers oder Coaches berechtigt nicht zum Rücktritt vom Seminar oder Coaching, es sei denn, ein bestimmter Trainer oder Coach wurde explizit zugesichert.
§ 6 Stornierung
6.1. Stornierung durch den Teilnehmer
6.1.1. Stornierung von individuellen 1-Tages Workshops/Seminaren/Ausbildungen durch den Teilnehmer:
Bei einer Absage ab 10 Werktagen vor dem vereinbarten Termin fallen 60% des Rechnungsbetrags an.
Bei einer Absage ab 5 Werktagen vor dem vereinbarten Termin fallen 80% des Rechnungsbetrags an.
Bei einer Absage einen Werktag vor dem vereinbarten Termin fallen 100% des Rechnungsbetrags an.
6.1.2. Stornierung von mehrtägigen Ausbildungs-Workshops/-Seminaren/ durch den Teilnehmer:
Der Teilnehmer kann jederzeit die Teilnahme an einer Veranstaltung stornieren. Ein etwaiges Widerrufsrecht bleibt unberührt. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen. Maßgebend für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Veranstalter.
Bis zu acht Wochen vor Beginn der Veranstaltung fallen Stornogebühren in Höhe von 20% des Rechnungsbetrags an.
Bei der Stornierung einer Veranstaltung durch den Teilnehmer zwischen acht und vier Wochen vor Beginn der Veranstaltung fallen 30% des Rechnungsbetrags an.
Bei der Stornierung einer Veranstaltung durch den Teilnehmer zwischen vier und zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung fallen 50% des Rechnungsbetrags an.
Bei der Stornierung einer Veranstaltung durch den Teilnehmer innerhalb von zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig.
Der Teilnehmer kann bei Stornierung zur Vermeidung von Stornogebühren einen Ersatzteilnehmer stellen, soweit dieser die Teilnahmevoraussetzungen gem. §8 erfüllt und die Veranstaltung noch nicht begonnen hat. Der Teilnehmer steht dafür ein, dass der Ersatzteilnehmer Kenntnis von diesen AGB erhält und diese akzeptiert. Der Veranstalter kann dem Wechsel des Teilnehmers nach eigenem Ermessen widersprechen.
Soweit der Teilnehmer nachweist, dass dem Veranstalter ein geringerer Schaden als die Stornogebühr oder gar kein Schaden entstanden ist, muss der Teilnehmer nur den geringeren Betrag oder, soweit kein Schaden entstanden ist, keine Stornogebühr bezahlen. Der Veranstalter kann anstelle der pauschalen Stornogebühr auch die tatsächlich entstandenen Kosten geltend machen.
Soweit der Teilnehmer eine Umbuchung auf einen anderen Termin vornimmt und der Veranstalter diese Umbuchung akzeptiert, bleibt maßgeblich für die Berechnung der vorgenannten Fristen der ursprünglich gebuchte Veranstaltungstermin.
Eine Buchung mit „freier Terminwahl“ muss spätestens innerhalb von 24 Monaten eingelöst werden. Bei einer Stornierung einer entsprechenden Buchung mit „freier Terminwahl“ fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20% des Rechnungsbetrags an.
6.1.3. Stornierung von individuellen Coachings durch den Teilnehmer:
Bei der Absage einer „remote“ Coachingeinheit bis zu 3 Tage vor dem vereinbarten Termin werden TCW und der Teilnehmer kostenlos einen neuen Termin finden.
Bei der Absage einer „remote“ Coachingeinheit bis zu einem Tag vor dem vereinbarten Termin fallen 50% des Rechnungsbetrags an.
Bei der Absage einer „remote“ Coachingeinheit am Tag des vereinbarten Termins fallen 100% des Rechnungsbetrags an.
Generell ist TCW bemüht, dem Teilnehmer Alternativtermine anzubieten.
6.2 Durch TCW
TCW behält sich vor, ein Seminar, eine Veranstaltung, oder ein Coaching obgleich einer Termingarantie aus wichtigem Grund zu stornieren, insbesondere durch höhere Gewalt oder Ausfall eines Trainers oder Coaches. Dies ist auch unmittelbar vor und während des Seminars, der Veranstaltung und des Coachings möglich. Im Fall unmittelbar davor erstattet TCW alle gezahlten Seminar- oder Coachingvergütungen. Im Fall währenddessen ist TCW nur zur anteiligen Erstattung bereits gezahlter Vergütungen verpflichtet.
Jedwede Ansprüche aus den von TCW berechtigten Stornierungsgründen an TCW können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens TCW.
Selbstverständlich verpflichtet sich TCW, Leistungsstörungen direkt zu beheben oder den Vertragspartner über einen Ausfall des Seminars, der Veranstaltung oder des Coachings, wenn möglich, unverzüglich zu informieren und Alternativtermine anzubieten.
§ 7 Haftungsausschluss für Ausfall, Abbruch oder Störung des Seminars.
Aus gewichtigen Gründen (wie z.B. zu geringe Teilnehmeranzahl, Ausfall des Trainers durch Unfall oder Krankheit, höhere Gewalt) kann das Seminar vom Veranstalter abgesagt oder verschoben werden. Die Absage bzw. Verschiebung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder telefonisch. Im Falle einer Absage des Seminars durch den Veranstalter werden erfolgte Zahlungen durch den Veranstalter innerhalb von 4 Wochen zurückgezahlt. Weitere Schadensersatzansprüche des Teilnehmers können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere werden keine Reise- oder Unterbringungskosten erstattet.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einzelne Abläufe, Abschnitte oder Vorträge eines Seminars zu ersetzen oder entfallen zu lassen, soweit dies keinen Einfluss auf den Gesamtcharakter eines Seminars hat. Er behält sich das Recht vor, Änderungen des Ortes und des Termins vorzunehmen sowie die Veranstaltung online durchzuführen.
Im Falle einer Erkrankung des Trainers oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse, die den Einsatz des angegebenen Trainers unmöglich machen, ist der Veranstalter ermächtigt, einen anderen, qualifizierten Trainer für das betroffene Seminar einzusetzen.
§8 Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme an unseren Seminaren, Workshops und Coachings wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer vorausgesetzt. Wenn sich ein Teilnehmer zu der Zeit oder in vergangener Zeit in psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet oder befunden hat, so ist die Teilnahme an unseren Seminaren/Workshops oder Coachings zuvor mit dem Veranstalter abzusprechen.
§7 Foto-, Audio- und Video-Aufnahmen
Der Teilnehmer darf Audio- und Videoaufnahmen des Seminars/Workshops nur dann anfertigen, wenn der Veranstalter den Aufnahmen vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Private Fotos dürfen angefertigt werden, jedoch ist eine Veröffentlichung jeglicher Aufnahmen nur mit schriftlicher Genehmigung des Veranstalters gestattet. Dabei sind die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte am eigenen Bild zu beachten. In den Seminaren und Workshops werden zum Teil Foto-, Audio-, und Videoaufnahmen durch den Veranstalter oder durch von diesem dazu berechtigten Personen angefertigt. Mit der Teilnahme am Seminar oder Workshop erteilt der Teilnehmer die Genehmigung zur zeitlich und örtlich unbeschränkten Nutzung und Verwertung dieser Aufnahmen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Fragen zu den Foto-, Audio-, und Video-Aufnahmen wenden Sie sich bitte im Vorfeld an den Veranstalter.
§8 Seminarunterlagen und Webseite
Die Seminarunterlagen, Videos, Inhalte der Webseite, usw. dürfen ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung weder ganz noch in Teilen in irgendeiner Form weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt oder für eigene Seminare oder andere Veranstaltungen verwendet werden.
§9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Regensburg.
